经我们公司核实，视频里显示的是夏天客舱里的湿气遇到空调产生的干冷空气后，形成常见的冷凝水蒸气。这种情况在飞机起飞后很快就会消失。属正常的物理反应，没有什么特别的。

咱们公司在2023年8月就相关媒体上做出了回应和辟谣，几年来也通过官方渠道多次向旅客普及相关知识（详见附件截图）。公司严格按照客舱标准设置，保证客舱温度在舒适范围内，没有故意调低温度去推销毛毯的事儿。

我们已经全面收集了网络上的谣言证据，也督促那些发布不实信息的媒体和网民马上删除相关内容。对于任何故意损害公司声誉的行为，春秋航空会依法采取法律行动，例如诉讼，追究那些散布谣言、造谣的主体的法律责任。

有不少乘客反映，坐春秋航空的时候感觉特别冷，机舱里的空调开得像个冷库似的。想要毛毯保暖，就跟空姐要，她们告诉大家航班上不提供免费毛毯，要购买的话，要用扫码支付15元一条。

一些乘客觉得，机舱温度可能是故意调得偏低，想促使大家买毛毯。不过，也有网友说，那个15元一条的全新毛毯可以带回家，这个价钱还算可以接受。

还有一些人觉得，那些廉价航空的“乱收”让人生气，像选座费、托运行李费加在一起，差不多都快比机票还贵了。

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